В Челябинской таможне провели психологический тренинг «Эффективные коммуникации в организации» для молодых специалистов и должностных лиц, поступивших на службу недавно.
«Тренинг, как активная форма работы, позволяет ускорить процесс адаптации к организации, познакомить новых сотрудников друг с другом, обозначить правила и особенности коммуникаций в нашей организации, узнать новые оптимальные способы взаимодействия, развить гибкость в общении», – рассказывает Галина Тетеркина, психолог Челябинской таможни.
В течение целого дня новоиспеченные сотрудники таможни знакомились с факторами, определяющими эффективность делового общения, узнавали этапы взаимодействия в коммуникациях, проводили самооценку умения общаться и получали оценку своих качеств от тренинговой группы.
В ходе занятий, в процессе активных упражнений участники тренинга практиковали эффективные действия для слушающего, в том числе и в телефонных коммуникациях. Несколько упражнений в тренинге было направлено на сплочение и умение понять другого. Завершился тренинг активной формой работы: практическим заданием в подгруппах «Сделай это неправильно и правильно».
Участники тренинга высоко оценили мероприятие, выразив свои впечатления в анкете обратной связи.
Источник: Челябинская таможня
