В целях информирования руководства таможни о нарушениях порядка совершения таможенных операций и проведения таможенного контроля, а также о коррупционных проявлениях должностных лиц таможенных органов, в Саратовской таможне функционирует «телефон доверия». Прием обращений граждан осуществляется дежурной службой ведомства в автоматическом режиме по телефону (8452) 64-82-89 (конфиденциальность гарантируется).
В административном здании таможни имеется специальный почтовый ящик для вопросов и предложений от граждан, функционирует автоматизированная система учета и контроля исполнения документов, позволяющая исключить проявления коррупционных рисков при рассмотрении обращений граждан и организаций.
Граждане, чьи права нарушены коррупционными действиями или бездействиями должностных лиц Саратовской таможни, могут обратиться и непосредственно в отделение по противодействию коррупции Саратовской таможни по телефонам: 8(8452) 30-84-23, 30-84-80 Факс: 8(8452) 30-85-41
