За первый год работы B2B-маркетплейса «Профессионалы экспорта», который является частью цифровой платформы «Мой экспорт», поддержку от экспертов в сфере ВЭД получили более 1300 предпринимателей
Одна из главных задач платформы «Мой экспорт» — упростить взаимодействие между государством и бизнесом и сопровождать компанию на основных этапах внешнеэкономической деятельности. Для этого в экосистеме постоянно внедряются различные бесплатные государственные и бизнес-сервисы, от обучения и мер господдержки, до разрешительных документов, консультаций экспертов и аналитики.
Для того, чтобы создать условия для комплексной поддержки экспортеров, в декабре 2021 года был запущен B2B-маркетплейс «Профессионалы экспорта», благодаря которому предприниматели могут получить платные услуги от компаний, специализирующихся на экспортном консалтинге.
Так, например, экспортеры могут найти логистические компании, которые организуют им поставку в страну сбыта, маркетологов, готовы провести детальное исследование того или иного рынка, специалистов, имеющих опыт в организации бизнес-миссий, юристов, консультирующих по экспортному контракту или по вопросам интеллектуальной собственности и так далее.
B2B-маркетплейс «Профессионалы экспорта» работает по принципу сервисов поиска исполнителей Profi ru Youdo. Экспортер сам выбирает исполнителя по различным критериям: стоимости, сроку выполнения работ или рейтингу.
«С момента запуска B2B-маркетплейса мы взяли курс на его динамическое развитие. Так, год назад, когда мы начинали, было 11 услуг по 4 направлениям, сегодня — свыше 30 услуг, включая 8 услуг с господдержкой, уже по 9 направлениям. И, конечно же, растет число аккредитованных специалистов, которые готовы предложить свои услуги экспортерам. Так, в декабре 2021 года их было около 50, сегодня — более 350 из каждого федерального округа России. И все они прошли нашу аккредитацию», — рассказала старший управляющий директор по развитию нефинансовых продуктов и зарубежной сети Российского экспортного центра (входит в Группу ВЭБ.РФ) Ксения Тагирова
Важным этапом развития платформы стал запуск 8 услуг с государственной поддержкой от региональных центров поддержки экспорта: «Поиск покупателя», «Консультация по логистике», «Анализ внешнеторгового контракта», «Анализ зарубежных рынков», «Консультация по маркировке и этикетке», «Размещение на маркетплейсах», а также «Консультации по вопросам таможенного оформления, валютного контроля, применения 0 процентов НДС» и «Услуги таможенного представителя».
Услуги от исполнителей с господдержкой предоставляются малому и среднему бизнесу на бесплатной или частично платной основе.
По словам Ксении Тагировой, количество услуг, в том числе с господдержкой, и поэтапно будет увеличиваться. На «Профессионалах экспорта» каждая услуга оказывается по утвержденному стандарту, что делает взаимодействие заказчика и исполнителя прозрачным. Так, экспортерам понятен результат оказания услуги, а исполнителям — объем работ.
При этом весь процесс получения услуги полностью автоматизирован. Заполнение заявки, получение коммерческого предложения, подписание договора, акта и многое другое происходит в «цифре», в личном кабинете на портале «Мой экспорт».
Полностью цифровое взаимодействие сторон позволяет «Профессионалам экспорта» работать по экстерриториальному признаку. То есть заказчик может находится в одном регионе, например, в Центральной России, а исполнитель — совершенно в другом, в Сибири, и провести анализ экспортного контракта. Иногда предприниматели ищут специально ищут подрядчиков в конкретном регионе России, потому что, допустим, таможенный представитель нужен именно там.
Цифровая платформа «Мой экспорт» предоставляет онлайн-доступ к государственным и бизнес-сервисам, сопровождающим выход компаний на экспорт. Сервисы платформы обеспечивают решение основных задач на каждом этапе экспортного цикла. Цифровая платформа работает в режиме одного окна.
Регистрация организаций и индивидуальных предпринимателей в экосистеме сейчас оптимизирована через ЕСИА, а более 50 услуг, теперь можно получить проще и быстрее — для этого понадобится только ЕСИА, а УКЭП уже предоставлять не нужно. Кроме того, на платформе теперь есть чат поддержки пользователей, где на многие вопросы пользователей отвечает робот.
Справочно:
Цифровая платформа «Мой экспорт» (ИС «Одно окно») — один из фокусов национального проекта «Международная кооперация и экспорт», который направлен на увеличение экспорта несырьевых неэнергетических товаров
