Новое направление деятельности – команда «ВЭД24» занялась айтрекингом.
Айтрекинг — технология отслеживания положения глаз, также называемая технологией отслеживания линий взгляда или точек взгляда.
Как работает айтрекинг
Если говорить максимально простыми словами, прибор айтрекинга подключается к компьютеру, затем настраивается на глаза человека, который сидит за компьютером. После этого, прибор айтрекинга отслеживает все движения, действия глаз человека, который смотрит на картинки, информацию, сайты, соцсети на компьютере.
Коммерческое использование отслеживания глаз в большинстве сводится к тому, что группе потребителей предъявляется один и тот же визуальный стимул, в то время как отслеживаются движения глаз.
Конечный потребитель услуг айтрекинга может быть заинтересован, например, какие именно фрагменты изображения привлекли внимание испытуемого.
Айтрекинг весьма эффективен для определения примерной последовательности точек, привлекающих интерес.
Применение айтрекинга
Применения айтрекинга включают в себя веб-юзабилити, рекламу, оптимизацию внешнего дизайна продукции и автоматизацию разработки.
Исследоваться могут веб-сайты, телевизионные программы, трансляции спортивных состязаний, фильмы, рекламные ролики, страницы журналов, страницы газет, упаковки некоторых продуктов и прилавки магазинов, также банкоматы и пользовательские интерфейсы программного обеспечения
Путём исследования фиксаций, саккад, изменения размера зрачка, морганий и ряда других параметров исследователи в значительной степени могут определить эффективность созданного информационного ресурса или продукта.
Айтрекинг даёт возможность анализировать связь между поведением пользователя и кликами мышкой.
Это даёт значительное улучшение оценки того, какие фрагменты веб-сайта являются наиболее привлекательными для пользователя, какие фрагменты веб-сайта вызывают трудности у конечного пользователя и какие пользователем не замечаются.
Айтрекинг также может быть использован для оценки эффективности поиска, правильности концепции бренда, онлайн-исследования, юзабилити перехода между страницами, эффективности общего дизайна и многих других аспектов веб-дизайна. В процессе исследования может быть проведено сравнение двух сайтов-конкурентов.
Отслеживание глаз традиционно используется для оценки эффективности рекламы на различных медиаресурсах
Телевизионные видеоролики, рекламные буклеты, реклама на интернет-сайтах, показ эмблемы спонсоров в телепрограммах, все это открывает обширное поле деятельности для коммерческого отслеживания глаз.
Пример анализа новостного сайта и размещенной на нем рекламы
Анализируются заметность упаковки с продуктом или некоторого логотипа на витрине магазина, газеты, веб-сайта и телепрограммы. Это позволяет исследователям с высокой детализацией оценивать то, как потребители замечают или не замечают логотип конечного продукта, упаковку, POS. Таким образом, специалист по рекламе может оценить эффективность рекламной кампании благодаря реальному визуальному восприятию.
Отслеживание глаз позволяет разработчикам упаковки продукта оценить её эффективность. Таким образом могут быть оценены заметность, привлекательность и соответствие современным трендам исследуемой упаковки с целью оптимального выбора. Отслеживание глаз часто используется, пока коммерческий продукт ещё находится на стадии прототипа. Прототипы часто тестируются парами для выявления наиболее эффективного своего дизайна, а также сравнение с решениями конкурентов.
Пример анализа упаковки и бренда товара
Пример движения и фиксации глаз на конкретном соке. Отслеживается первый взгляд на конкретный сок, а затем дальнейшее движение глаз. Определяется время просмотра каждого конкретного товара.
Далее выявляем "горячие" зоны - те места (конкретные товары), куда было сосредоточено наибольшее внимание. Они выделены красным цветом.
Определяем "мертвые" зоны. Это зоны в которых внимание было рассеянным, либо вообще не попало. Из рисунка видно, что не которые товары вообще не попали в зону внимания испытуемых.
Далее выделяем каждый товар в отдельную зону для дальнейшего исследования.
Рассчитываем по каждому товару время первого попадания взгляда испытуемых. Затем рассчитываем по каждому товару время просмотра упаковки каждым испытуемым.
В данном случае мы брали два показателя. Количество анализируемых показателей может быть значительно расширено.
Пример анализа страницы в социальной сети с применением технологии айтрекинга
Определяем движение глаз по странице в социальной сети. Момент фиксации глаз на конкретных областях страницы. Определяется время фиксации глаза на каждой области страницы.
Строим тепловую карту страницы, то есть, выявляем "горячие" зоны - те места (конкретные товары), куда было сосредоточено наибольшее внимание. Они выделены красным цветом.
Определяем "мертвые" зоны страницы. Это зоны в которых внимание было рассеянным, либо вообще не попало. Например текст поста остался вообще незамеченным посетителем страницы.
Подробнее с вопросами о применении технологий айтрекинга и с коммерческими предложениями обращаться сюда
